Kompānijas pārstāvis Pīters Ficpatriks medijiem atklāja, ka incidents noticis pirmdien, 28.maijā ap plkst.14 pēc vietējā laika. Lidmašīnai divas stundas pēc pacelšanās pārtrauca darboties viens no dzinējiem, tāpēc piloti pieprasīja atļauju veikt ārkārtas nosēšanos.

Avārijas nosēšanās notikusi veiksmīgi, un neviens no 318 lidmašīnas pasažieriem nav cietis, apliecinājis Ficpatriks.

Tikmēr Toronto iedzīvotāji, kas mitinās lidostas tuvumā, policijai ziņojuši, ka no lidmašīnas pacelšanās laikā atdalījušās detaļas – metāla gabali mobilā telefona lielumā, turklāt tie sabojājuši vairās automašīnas, kas atradās uz autoceļa lidostas tuvumā.

Citi notikušā aculiecinieki ziņojuši par to, ka jau pacelšanās laikā lidmašīnai dedzis viens no dzinējiem.

Arī lidmašīnas pasažieri pēc notikušā medijiem sacījuši, ka lidaparāts, uzņemot augstumu, darbojies «dīvaini».