Pēc Administratīvās apgabaltiesas sprieduma paziņošanas AS «Latvenergo» klientu serviss saņēmis ievērojamu skaitu telefona zvanu, e-pastu un jautājumu tviterī, biznesa portālu «Nozare.lv» informēja energokompānijas preses sekretāre Ivita Bidere.
«Latvenergo» izjutis ievērojamu klientu interesi par norēķinu kārtību
Lūdzu, ņemiet vērā, ka raksts ir vairāk nekā piecus gadus vecs un ir pārvietots uz mūsu arhīvu. Mēs neatjauninām arhīvu saturu, tāpēc var būt nepieciešams meklēt jaunākus avotus.
Pārsvarā jautājumi bijuši par turpmāko norēķinu kārtību, kāds tarifs jāpiemēro norēķiniem, kāda būs «Latvenergo» turpmākā rīcība utt.
Uzņēmums secina, ka pretrunīga informācija izraisa satraukumu sabiedrībā, rodoties neskaidrībai un dažādiem klientu jautājumiem.
«Latvenergo» uzsver, ka norēķinu kārtība par elektroenerģiju paliek nemainīga un spēkā ir 2011.gada 1.aprīlī apstiprinātais elektroenerģijas tarifs. Tiesas sēdes spriedums stājas spēkā, ja 30 dienu laikā tas netiek apstrīdēts, taču «Latvenergo» plāno drīzumā to pārsūdzēt.
Energokompānija norāda, ka līdz šim izskanējušas spekulācijas par norēķinu kārtības maiņu, taču tām nevajag pakļauties.
Lai rastu informāciju par norēķinu kārtību un noskaidrotu neskaidros jautājumus, «Latvenergo» aicina iedzīvotājus vērsties Klientu servisā pa bezmaksas tālruni 80200400. Uzņēmums arī sola no savas puses informēt sabiedrību par turpmāko notikumu attīstību, kā arī norāda, ka papildus kompānija informē visus masu informācijas līdzekļus, organizē uzņēmuma pārstāvju dalību intervijās televīzijā, radio un presē, ar nepieciešamo informāciju var iepazīties «Latvenergo» interneta mājaslapā.
Jau ziņots, ka Administratīvā apgabaltiesa 25.jūnijā apmierināja vairāku fizisku un juridisku personu sūdzības par «Latvenergo» tarifu akceptēšanu 2011.gada februārī. Tā atcēla Sabiedrisko pakalpojumu regulēšanas komisijas 2011.gada 16.februāra lēmumu Nr.40, ar kuru regulators bija atcēlis iepriekšējos «Latvenergo» tarifus un kurā netiek konstatēta energokompānijas iesniegto jauno tarifu neatbilstība metodikai vai ekonomiski pamatotām izmaksām.
Pieteicēji ir lūguši nekavējošu sprieduma izpildi, lai varētu ātrāk atgriezties pie iepriekšējiem tarifiem, bet tiesai par to vēl ir jālemj.