Lūdzu, ņemiet vērā, ka raksts ir vairāk nekā piecus gadus vecs un ir pārvietots uz mūsu arhīvu. Mēs neatjauninām arhīvu saturu, tāpēc var būt nepieciešams meklēt jaunākus avotus.
/nginx/o/2018/07/11/8651164t1h2324.jpg)
Patērētāji ne tuvu neizmanto visas «gudro» telefonu piedāvātās iespējas. Pie tā vainojama šo ierīču sarežģītība un nepietiekamais telefonu ražotāju, tirgotāju un mobilo sakaru operatoru atbalsts.
Kā ziņo portāls «NewsFactor Network», mobilo telefonu programmatūras kompānijas «Intuwave» sponsorētajā «Taylor Nelson Sofres» pētījumā noskaidrojies, ka daudzi «gudro» telefonu īpašnieki nepārzina telefonam pieejamās funkcijas un nezina, kā lejupielādēt papildu programmatūru.
Vairums «gudro» telefonu īpašnieku atzina, ka iegādājušies šos telefonus tieši to funkcionalitātes dēļ. Taču tikai puse aptaujāto izmanto tādas saziņas funkcijas kā tūlītējā ziņojumapmaiņa (instant messaging) un multivides īsziņas (MMS). Vēl lietotāji samērā bieži izmanto kontaktu un kalendāra funkcijas (45%), spēļu un informācijas lejupielādi no interneta (28%) un interneta pārlūkošanu (38%). Jautāti par vēlamajām funkcijām, 22% aptaujāto izteica vēlmi dublēt informāciju personālajā datorā, savukārt 19% labprāt izmantotu e-pastu ar mobilo tālruņu starpniecību — jāpiebilst, ka lielākā daļa «gudro» telefonu ir apgādāti ar šīm funkcijām.
Pētījuma autori uzskata, ka telefonu ražotāji, tirgotāji un mobilo sakaru operatori nesniedz pietiekamu atbalstu patērētājiem, un tieši tāpēc tie neizmanto visas pieejamās telefonu funkcijas. Mobilo sakaru operatoru klientu apkalpošanas personāls atzīst, ka gan viņiem, gan lietotājiem visvairāk galvassāpju sagādā e-pasta izmantošana ar mobilo ierīču starpniecību. Piemēram, «Sony Ericson P800» jāuzstāda vairāk nekā 12 parametru, lai lietotāji varētu izmantot e-pasta funkciju.
«Intuwave» stratēģiskā mārketinga viceprezidents Endrjū Vaijats komentē: ««Gudro» telefonu mērķauditorija ir tie, kas vēlas, lai viņiem būtu visas jaunākās ierīces, un šie lietotāji parasti ļoti labi pārzina tehnoloģiju jomu. Taču mūsu pētījums parāda, ka arī šie cilvēki netiek galā ar «gudrajiem» telefoniem — viņi vienkārši nezina, ko viņu telefoni spēj. Un tad, kad viņi to uzzina, viņi nevar gūt nepieciešamo atbalstu, lai sāktu izmantot šīs iespējas.»
Resursi internetā:
- Users Not Smart Enough for Smartphones «NewsFactor Network»