Ko jautā un kā atbildēt darba intervijā?

Kad vairāki mani paziņas uzdeva man vienu un to pašu jautājumu — «ko man jautās darba intervijā un ko man atbildēt?», es sapratu, ka tā ir laba tēma sarunai…

Jautājumi, kurus potenciālais darba devējs vēlas noskaidrot 45 minūšu intervijā, kandidātam bieži vien nav patīkami un ir pat aizvainojoši. 

Darba interviju laikā var izveidoties nepatīkamas situācijas, kas vēlāk negatīvi ietekmēs mikroklimatu uzņēmumā (ja darbinieks tiek pieņemts darbā) vai uzņēmuma tēlu sabiedrībā (ja darbinieks neiztur konkursu). Negatīvās emocijas pastiprina arī apstāklis, ja pretendentam tiek atteikts, tādējādi aizskarot viņa pašapziņu. Prasmīgs intervētājs neatbilstošam kandidātam atteiks tā, lai viņš būtu sajūsmināts par lielisko iespēju — parunāties ar jauku cilvēku.

Šeit es mēģināšu uzskaitīt un komentēt dažus no intervijās bieži sastopamiem jautājumiem.

1. «…Pastāstiet, lūdzu, par sevi.»

Šis ir ļoti nenoteikts jautājums, kuru tu vari pavērst sev vēlamā virzienā. Galvenais ir nepateikt pārāk daudz. Šo kļūdu bieži pieļauj gados jaunāki un nepieredzējuši darba meklētāji, uztverot to kā iespēju iepazīstināt intervētāju ar visu savu dzīvesstāstu un ikdienu līdz pēdējam sīkumam. Intervētājs, uzdodot šādu jautājumu, vēlas dzirdēt īsu kopsavilkumu par to, kur tu esi studējis un kādu specialitāti ieguvis, kādas ir tavas galvenās iemaņas un kādus mērķus esi izvirzījis. Ja tu tomēr jūties pārāk nedroši, lai brīvā formā pastāstītu par sevi, laba atbilde ir: «Ar prieku! Vai ir kas īpašs, ko jūs vēlētos, lai es izstāstu?»

2. Kāpēc jūs vēlaties strādāt tieši šajā uzņēmumā?

Šis jautājums jau ir mājasdarba vērts. Jau iepriekš sameklē uzņēmuma datus kādā no datu bāzēm vai iepazīsties ar tā aprakstu interneta mājas lapā. Informāciju par uzņēmumu var arī iegūt, piezvanot uz kādu no informācijas pakalpojumu tālruņiem. Mēģini identificēt uzņēmumu ar sevi, saviem mērķiem interesēm un zināšanām. Definē pats sev, kas tieši tevi piesaista šajā firmā. Mēģini saprast arī, kā tu vari būt noderīgs. 

Brīdinājums — tu droši vari teikt, ka tev patīk uzņēmuma tēls vai biroja atrašanās vieta un iekārtojums, bet piesargies norādīt uz augsto algu vai četrus mēnešus ilgo atvaļinājumu. 

Koncentrējies galvenokārt uz produktu un pakalpojumiem, ko piedāvā tavs potenciālais darba devējs.

«Kopš es sapratu, ka tas, ar ko patiesi vēlos nodarboties, ir tirgus pētījumi, sāku pastiprināti pievērst uzmanību uzņēmumiem, kuri darbojas šajā nozarē. Es biju pārsteigts, ka to ir tik daudz! Man bija skaidrs, ka izvēloties, svarīgākās ir divas lietas — lai uzņēmuma ideāli sakrīt ar manējiem, kā arī tam būtu vislabākā reputācija precizitātes ziņā. Abi šie faktori lieliski raksturo jūsu uzņēmumu, tas rada manī vēlmi saistīt savu karjeru tieši ar šo uzņēmumu.»

3. Pastāstiet, lūdzu, par savām iemaņām!

Šeit nu ir tava lieliskā iespēja «spīdēt». Jau iepriekš izvēlies divas vai trīs īpašības, kas tavuprāt ir tava stiprākā puse, atsauc atmiņā gadījumus, kad tās tev ir palīdzējušas sasniegt izvirzītos mērķus vai panākt īpašus sasniegumus darbā, mācībās, sportā. Atstāsti tos, lai ilustrētu savas labākās īpašības. Iepriekš pavingrinies, lai pārliecinātos, ka tava atbilde skanēs skaidri un pārliecinoši.

«Ir divas lietas, uz kurām es vienmēr varu paļauties. Tās ir manas organizatora spējas un paradums iedziļināties detaļās. Biznesa pētījumos esmu atklājis daudzas sakarības, kas man dod iespēju pārbaudīt visu dubulti un korekti iegrāmatot. Tas vairākkārt noderējis man un manai komandai. Vienā no pētījumiem, ko veica mūsu uzņēmums, es izstrādāju speciālu datu bāzes lauku numerāciju, kura ļāva vienkāršot darbu ar veidlapām. Kā vēlāk izrādījās — es biju izveidojis formu, pēc kuras tagad strādā visa mūsu nodaļa, un darbs ir kļuvis gandrīz automātisks.»

4. Aprakstiet, lūdzu, kādu situāciju savā darbā, kad jūs kļūdījāties, un kā jūs kļūdu izlabojāt!

Pirmkārt, nekādā gadījumā nesaki, ka tu nevari nevienu kļūdu atcerēties vai nekad nekļūdies. Mēs visi kļūdāmies, un personāla atlases speciālisti to zina. Tas, ko viņi grib saprast — kā tu ar kļūdām tiec galā. Atstāsti konkrētu piemēru no savas dzīves, kad tu pieļāvi kļūdu (ne pārāk stindzinošu, bet acīm redzamu) un paskaidro, kā tev izdevās to izlabot vai, ja neizdevās labot — ko tu darīji, lai šāda kļūda neatkārtotos vēlreiz.

5. Vai ir vēl kaut kas tāds, ko jūs vēlētos man pastāstīt?

Šī ir tava lieliskā iespēja sevi «pārdot». Iespējams vēl ir palicis kāds «briljanta» jautājums, uz kuru tu esi sagatavojies atbildēt un kurš nav izskanējis. Vai varbūt tu vēlies izteikt īsu, rezumējošo argumentu par labu savai kandidatūrai. Jebkurā gadījumā tā ir iespēja brīvi izvēlēties, kā pielikt punktu sarunai tā, lai tevi atcerētos ar pozitīvām emocijām. Pat, ja tev nav īpaši ko piebilst, tu vari to darīt zināmu, piebilstot ka tev ir vēl kāds jautājums, kuru tu neesi paspējis pajautāt (tu taču biji sagatavojis jautājumus, vai ne?).

Esi saprotošs, jo intervētājs vēlas tevi atraisīt

Intervijas galvenais mērķis ir iegūt pēc iespējas vairāk informācijas par intervējamo. Visbrīvāk mēs «izkratām sirdi» laba drauga sabiedrībā. Intervētājs vēlas tevi atraisīt, un tas ir iespējams tikai tad, ja tu jūties labi. Ja viņš vēlēsies testēt tevi uz stresa noturību — būdams pieredzējis intervētājs, viņš to darīs intervijas vidū, jo intervijas sākums un beigas paliek atmiņā vislabāk. Tas ir iespaids, kuru tu aiznesīsi sev līdzi kā pirmo iespaidu par uzņēmumu. Un no tā būs atkarīgs, vai tu vēlēsies strādāt šajā uzņēmumā, sadarboties ar šo uzņēmumu, gribēsi jebko zināt par šo uzņēmumu. Ja jāpārrunā kāds nepatīkams temats — to pieredzējis intervētājs darīs intervijas vidū.

Stresa situācijas

Gribētos ieteikt izturēties pret intervētāju ar sapratni, jo, lai pieņemtu lēmumu par jauna darbinieka uzņemšanu savā kolektīvā, bieži vien ir jānoskaidro tādi jautājumi, par kuriem ikdienā pieņemts klusēt. Ja tev uzdod mulsinošus, negaidītus vai pat aizvainojošus jautājumus, atceries, ka tie ir domāti tāpēc, lai saprastu tavas priekšrocības salīdzinājumā ar citiem kandidātu.

Sliktākās īpašības var pārvērst par priekšrocībām

Viens no lasītājiem man reiz vaicāja: «Kā ir jāreaģē uz jautājumu — nosauciet savas trīs sliktākās īpašības». Pirmkārt, man gribētos atklāt mazu noslēpumu (nākamajam teikumam darba intervētāji drīkst nepiekrist). Ļoti bieži intervētājs pirms intervijas ir ne mazāk uztraucies kā pats intervējamais, un jautājumi, kurus viņš uzdod, ir kaut kur dzirdēti vai lasīti brošūrā «1000 padomi darba intervētājam». Tomēr jebkurā gadījumā centies atvieglot intervētāja darbu un raudzīties uz situāciju no viņa viedokļa. Ja potenciālais darba devējs vēlas zināt tavas sliktākās īpašības, tas vēl nebūt nenozīmē ka viņš meklē ieganstu, lai nepieņemtu tevi darbā. Varbūt, ka tas ir veids, kā noskaidrot to, cik tu spēj būt paškritisks vai arī kā spēj izkļūt no sarežģītas saskarsmes situācijas?  Šis jautājums ir prognozējams. Padomā jau pirms intervijas — varbūt tu vari pasniegt savas sliktākās īpašības tā, lai tās izklausītos pēc tavām pozitīvākajām īpašībām? 

Atceries! Cilvēks, kurš neapzinās vai noliedz savas vājās puses, ir pakļauts lēnākai izaugsmei.

Esiet iecietīgi!

Aizdomas par fiktīvajiem konkursiem ir pamatotas labi, ja vienā procentā gadījumu. Šīs aizdomas pastiprina tas, ka daudzi darba devēji neatbild uz pieteikuma vēstuli (bet vajadzētu gan). Apzinies, ka tu neesi vienīgais kandidāts uz vakanci. Esi iecietīgs, jo uz atsevišķām vakancēm var pieteikties pat 100–200 kandidātu… Es pats esmu redzējis darba devēju, kurš izmisumā lūdzas pēc laba speciālista, tajā pašā laikā saņemot aizdomu pilnu piezīmi no darba kandidāta: «man šķiet — tas viss ir falšs». Bet parasti tie skeptiskākie darba meklētāji ir arī tie kūtrākie, jo pieteikušies labākajā gadījumā uz piecām vakancēm un, nesaņemot atbildi, nokar rokas. Ja tu esi viens no 100 kandidātiem — tavas izredzes ir 1%. Tātad, lai tev būtu izredzes 1:1 — tev ir jāizsūta 100 pieteikumi. Tāpēc apbruņojies ar optimismu un neatlaidību, jo labākās darba vietas neviens klāt nepienes.

Universāls līdzeklis nepastāv

Katra darba intervija ir unikāla, un dzīvē neko nedrīkst vispārināt. Universāls līdzeklis, kas varētu palīdzēt katrā intervijā — nav. Toties, rūpīgi sagatavoties intervijai, lai palielinātu savas izredzes uzvarēt konkursā, nav liegts nevienam.