Krievijas Veselības ministrija publicē sarakstu ar frāzēm, ko ārstiem aizliegts izmantot (4)

Ieteikumos ir iekļauts "provokatīvo frāžu" saraksts, kuru ārstiem ir aizliegts izmantot.

Saraksts norāda, ka ārstiem jāuzrunā pacienti pēc viņu vārdiem vai ar oficiālu otrās personas vietniekvārdu, nevis vārdiem "sieviete", "jaunā sieviete", "vīrietis" vai "jaunietis". 

Tāpat tiek norādīts, ka vārdu deminutīvas versijas nav izmantojamas, kā arī frāzes "es nevaru", "mēs nevaram". 

Saskaņā ar vadlīnijām frāze "jūsu problēma" būtu aizstājama frāzi "jūsu situācija" vai "mūsu situācija".

Dokuments arī liek ārstiem izvairīties no "apvainojošam frāzēm", piemēram, "Es neesmu tas, kurš jums deva nepareizu padomu" vai "Ar ko jūs vēl neesat apmierināts?"

Tā vietā ārstiem ir jāatvainojas pacientiem, kuriem ir sūdzības, un jājautā, kā vēl viņi var palīdzēt.