Lūdzu, ņemiet vērā, ka raksts ir vairāk nekā piecus gadus vecs un ir pārvietots uz mūsu arhīvu. Mēs neatjauninām arhīvu saturu, tāpēc var būt nepieciešams meklēt jaunākus avotus.
/nginx/o/2018/08/29/11322502t1h50ca.jpg)
/nginx/o/2018/07/12/8736528t1h8d38.jpg)
Eiropas Savienība (ES) piedāvā bezmaksas telefona un e-pasta informācijas dienestu par ES jautājumiem visās 20 ES oficiālajās valodās.
2005. gadā 10 ES dalībvalstis svinēs pirmo gadadienu kopš to pievienošanās Eiropas Savienībai. Tas ir gads, kurā jaunieceltā Eiropas Komisija un jaunais Eiropas Parlaments izklāstīs savus plānus un politiku. 2005. gads ir tas, kurā liels skaits ES pilsoņu balsos par ES Konstitūciju, kas tika parakstīta Romā 2004. gada oktobrī. 2005. gads ir gads, kurā Eiropas Savienības 450 miljoniem pilsoņu būs vairāk iemeslu nekā jebkad agrāk iepazīties ES, ar savām ES pilsoņa tiesībām un iespējām un pilnībā apzināties, kā ES pilsoņa status ietekmē viņu ikdienas dzīvi.
Saiknes atjaunošana starp ES un tās pilsoņiem ir viens no Eiropas Komisijas viceprezidentes Margotas Valstrēmas (Margot Wallström) mērķiem. Daļa no šā mērķa ir palīdzēt eiropiešiem atrast atbildes uz viņu jautājumiem par ES institūcijām, ES Konstitūciju vai ES attiecību jautājumiem, piemēram, mobilitāti un ES finansējumu izglītībai, un, to darot, komunicēt tiešā veidā. «Europe Direct», bezmaksas informācijas dienests, kas nodrošina tiešu saziņu starp ES un tās pilsoņiem, ir viena no Komisijas pašreizējām iniciatīvām, kas risina tieši šos jautājumus.
Kas ir «Europe Direct»?
«Europe Direct» ir bezmaksas telefona un e-pasta pakalpojums, ko pilsoņi var lietot no jebkuras vietas Eiropas Savienībā. Viņi saņems tūlītēju atbildi uz vispārējiem informācijas pieprasījumiem par Eiropas Savienību, savukārt sarežģītāku jautājumu gadījumā centrs viņus novirzīs pie ekspertiem vai specializētiem problēmu risināšanas dienestiem, vai arī pie citiem ES informācijas avotiem un konsultāciju dienestiem valstiskā, reģionālā un vietējā līmenī.
«Europe Direct» daudzvalodu personāls un apmēram 30 Briselē izvietotie komunikāciju aģenti zvanus un informācijas pieprasījumus pieņems jebkurā no 20 oficiālajām ES valodām. Visi aģenti ir apguvuši plašu mācību programmu, kas ļauj viņiem pienācīgi risināt plašu jautājumu spektru. Dienesta darbību uzrauga Eiropas Komisijas Preses ģenerāldirektorāts, kas risina arī politiski jutīgus vai ārkārtīgi specifiskus jautājumus. Visu šo elementu kombinēšana ļauj «Europe Direct» darboties kā augstas kvalitātes informācijas dienestam, sniedzot personalizētas atbildes uz pilsoņu jautājumiem.
Par «Europe Direct» pieaugošo popularitāti liecina tas, ka 2004. gadā tā lietotāju skaits pieauga par 60%, salīdzinot ar 2003. gadu. Pašreizējais jautājumu apjoms ir apmēram 8000 mēnesī. «Europe Direct» pakalpojumu lietotāju profils ir ļoti plašs, sākot ar studentiem, kuri gatavo domrakstus, mazo un vidējo uzņēmumu vadītājiem, kuri interesējas par finansējuma saņemšanu uzņēmējdarbības sākšanai vai savu uzņēmumu paplašināšanai, profesionāļiem, kuri konsultējas par ES direktīvām, līdz pat pensionāriem, kuri vēlas noskaidrot, kā viņi var baudīt aiziešanu pensijā citā ES valstī.
Bieži uzdotie jautājumi
- Vai Polijas pilsonim vajag darba atļauju darbam Francijā?
- Ar ko man sazināties, lai Apvienotajā Karalistē tiktu atzīts mans Spānijas (skolotāja/medmāsas) diploms?
- Kur es varu atrast sīkāku informāciju par karjeras iespējām ES institūcijās?
- Kā es varu saņemt ES finansējumu studijām ārvalstīs?
- Ar ko man sazināties, lai konsultētos par ES finansējumu mazajiem uzņēmumiem?
- Vai es varu saņemt savu pensiju citā ES dalībvalstī?
- Vai jūs varat pateikt, kā šī ES direktīva ietekmēs manu uzņēmumu?
- Kādas ir galvenās institucionālās pārmaiņas jaunajā ES Konstitūcijā?
Vispārēja informācija
Dienesta darbalaiks ir no pirmdienas līdz piektdienai no plkst. 9.00 līdz 18.30 pēc Centrāleiropas laika. Ārpus šā darbalaika dienesta pakalpojumu lietotāji var atstāt ziņojumu «Europe Direct» balss pasta sistēmā.
Dienests piedāvā:
- Bezmaksas tālruņa numuru (00 800 678 910 11), uz kuru var piezvanīt no jebkuras vietas 25 dalībvalstīs.
- Tālruņa numuru (+32 2299 9696), uz kuru var piezvanīt no jebkuras vietas pasaulē (parastie tālruņu pakalpojumu tarifi ir spēkā).