Otrdien, 10. decembrī, plkst. 02.28 Jūras spēku Krasta apsardzes dienesta Jūras meklēšanas un glābšanas koordinācijas centrs (MRCC Rīga) saņēma informāciju no Igaunijas Jūras meklēšanas un glābšanas centra (JRCC Tallina), ka uz prāmja "Romantika" cilvēkam ir pēkšņi kļuvis slikti.
MRCC Rīga nekavējoties sazinājās ar Neatliekamās medicīniskās palīdzības dienestu (NMPD), lai piesaistītu dienesta medicīnisko personālu, kas dosies uz notikuma vietu. Gaisa spēku helikopters "Mi-17" uzņēma NMPD ārsta speciālista brigādi Rīgas Austrumu klīniskās universitātes slimnīcas helikoptera nosēšanās laukumā, lai dotos uz notikuma vietu un veiktu cietušā evakuāciju. Cietušais un medicīniskais personāls tika nogādāts Rīgas Austrumu klīniskajā universitātes slimnīcā.
Prāmis "Romantika" devās no Stokholmas un Rīgu.
