Operatīvie dienesti atrisināja situāciju, iekļuva dzīvoklī un pret bērna māti sāka administratīvā pārkāpuma procesu.
Sestdien, 4. februārī, ap plkst. 04.30 VP saņemta informācija, ka Jelgavā, kādā īpašumā operatīvajiem dienestiem ir nepieciešama VP palīdzība – dzīvoklī atrodas mazgadīgs bērns, kurš nevar atvērt dzīvokļa durvis. VP Zemgales reģiona pārvaldes Dienvidzemgales iecirkņa Reaģēšanas nodaļas amatpersonas ieradās notikuma vietā un pie ēkas sastapa Valsts ugunsdzēsības un glābšanas dienesta (VUGD) amatpersonas un Neatliekamās medicīniskās palīdzības dienesta (NMPD) amatpersonas.
Likumsargi kāpņu telpā ieraudzīja uz grīdas sēdošu sievieti, kura paskaidroja, ka viņa esot izgājusi ārā no dzīvokļa, durvis aizslēgušās un dzīvoklī palikusi viņas sešus gadus vecā meita. Arī aiz durvīm bija dzirdama bērna balss.
VUGD amatpersonas pieņēma lēmumu iekļūt dzīvoklī caur pirmā stāva logu, un tas izdevās.
Taču ugunsdzēsēji glābēji konstatēja, ka durvis ir aizslēgtas ar divām atsevišķām slēdzenēm, no kurām izdevās atslēgt tikai vienu, savukārt otrai netika atrasta atslēga. Sieviete tika palūgta pārskatīt somiņu, atslēgas tika atrastas, un ar tām izdevās atslēgt dzīvokļa durvis.