/nginx/o/2018/08/29/11322502t1h50ca.jpg)
/nginx/o/2025/05/31/16882955t1h287c.jpg)
Marija ir aktīva ceļotāja un nolēma ar mammu un dēlu doties divu nedēļu garā piedzīvojumā uz Taizemi. Ceļojuma organizēšanai izmantoja operatora pakalpojumus, bet tas atcelts. Marija uzņēmuma īpašniekam lūgusi atdot par pakalpojumiem samaksāto naudu, tomēr joprojām to nav saņēmusi, vēsta TV3 raidījums "Bez Tabu".
Ceļojuma organizēšanai izmantoti SIA "Big Tour tickets", kas darbojas ar "Big Asia Group" zīmolu, pakalpojumi. Marija sazinājusies ar uzņēmuma īpašnieku Aleksandru Borovski.
"Divas nedēļas pirms ceļojuma saņēmu e-pastu, ka ceļojums tiek atcelts. Viesnīcas esot kļuvušas dārgākas, aviosabiedrības atceļot reisus. Telefonsarunā ar Aleksandru Borovski teicu, ka man viesnīcas rezervācija veikta jau laikus, kā arī to, ka "Turkish Airlines" savus reisus nav atcēluši. Viņš norādīja, ka viņam kontā nebija naudas, tādēļ par ceļojumu nevarēja atvilkt summu.
Internetā atradu informāciju par citiem cietušajiem, dažreiz viņš atmaksā 50 eiro mēnesī, tad pazūd, pēc tam atkal kaut ko nedaudz ieskaita. Man ir atsaukušies daudzi ceļotāji, kuri tā arī nav saņēmuši atpakaļ savu naudu. Kopš brīža, kad paziņoja, ka ceļojums nenotiks, ir pagājuši jau vairāk nekā divi mēneši, šobrīd viņš arī vairs neatbild uz manām ziņām," stāsta Marija.
Marijai nosūtītā dokumentā teikts, ka nauda, iespējams, tiks atmaksāta 45 dienu laikā, taču par notikušo viņa nedrīkstot stāstīt citiem. Pēc tam viņa piesaistīja advokātu, kurš "Bez Tabu" norāda, ka kopš dokumenta sūtīšanas pagājušas jau 60 darba dienas.
Uzņēmums žurnālistiem sniedza rakstisku atbildi.
"Mēs darām visu iespējamo, lai kompensētu sagādātās neērtības. Tiem klientiem, kurus neapmierināja ceļojuma pārcelšana, mēs garantējam naudas atmaksu par neizmantoto pakalpojumu. Izmaksas jau ir uzsāktas, un mēs apliecinām, ka visi mūsu saistītie maksājumi tiks veikti pilnā apmērā," norādīts atbildē.