Iesniegumu, sūdzību vai pieprasījumu administratīvajā aktā vai lēmumā norādītajā termiņā cilvēks var nosūtīt uz konkrētās iestādes norādīto e-pasta adresi, parakstot šo iesniegumu vai sūdzību ar drošu «eParakstu» un pievienojot attiecīgo dokumentu e-pasta pielikumā.
Ar drošu «eParakstu» parakstītam dokumentam ir tāds pats juridiskais spēks kā uz papīra parakstītam dokumentam. To paredz Elektronisko dokumentu likums. Pie tam, persona savā iesniegumā var norādīt, ka vēlās saņemt valsts vai pašvaldības iestādes atbildi uz savu iesniegumu elektroniski, parakstītu ar «eParakstu». Tādā gadījumā jānorāda arī sava elektroniskā pasta adrese.
Tādā veidā iespējams ietaupīt laiku un līdzekļus, kārtojot formalitātes, jo dokumentus var nosūtīt adresātam elektroniski, tos pat neizdrukājot. Tas saīsina arī atbildes saņemšanas laiku, jo netiek patērēts laiks, sūtot vēstuli pa pastu.
